Instala un chatbot de IA en WordPress gratis con Jotform
Un asistente que responde las preguntas repetidas de tu sitio, entrenado con tu propia información y sin escribir una línea de código.
Respuesta corta
Jotform permite crear un agente de IA entrenado con tu contenido —preguntas frecuentes, documentos, la URL de tu sitio— y publicarlo en WordPress pegando un fragmento de código o usando el plugin oficial. El plan gratuito alcanza para un chatbot con volumen moderado. Lo importante es acotarlo: un agente que solo responde sobre tu negocio es útil; uno que intenta responder cualquier cosa te va a avergonzar.
- Última verificación
- 5 de febrero de 2026
Antes de empezar necesitas
- Una cuenta gratuita de Jotform
- Un sitio WordPress con permisos de administrador
- Tu información de negocio lista: preguntas frecuentes, precios, políticas
La mayoría de las preguntas que llegan a un sitio son las mismas cinco: horarios, precios, cobertura, tiempos de entrega y cómo contratar. Contestarlas una por una es trabajo que se puede automatizar sin perder calidad.
1. Crea el agente
En Jotform, entra a la sección de agentes de IA y crea uno nuevo. Le das nombre y un mensaje de bienvenida en español.
2. Aliméntalo con tu información
Puedes cargar la URL de tu sitio para que la lea, subir documentos con tus políticas y agregar preguntas frecuentes escritas a mano.
Las preguntas frecuentes escritas a mano son las que mejor funcionan: control total sobre la respuesta exacta que quieres dar.
3. Acota lo que puede decir
Este es el paso que separa un asistente útil de un problema. En las instrucciones del agente, sé explícito:
Responde únicamente con la información de las fuentes cargadas.
Si la pregunta no está cubierta, di que no tienes ese dato y ofrece
el formulario de contacto. No inventes precios, plazos ni promociones.
4. Publícalo en WordPress
Jotform da un fragmento de código para pegar. Puedes ponerlo en el pie del tema mediante un plugin de scripts, o usar la integración oficial. El widget aparece como burbuja en la esquina.
5. Revisa las conversaciones la primera semana
Aquí está el valor real. Las preguntas que la gente hace de verdad —y que tu agente no supo contestar— son la mejor lista de tareas para tu sección de preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿De verdad es gratis?
Hay un plan gratuito con límites de uso mensual. Para un sitio pequeño alcanza; si el chatbot recibe mucho tráfico, vas a necesitar un plan de pago. Revisa los límites vigentes en su sitio antes de apoyarte en él.
¿Puede inventar respuestas?
Sí, si lo dejas abierto. Por eso hay que restringirlo a tus fuentes e indicarle explícitamente que diga que no sabe cuando la pregunta se sale de ellas. Configúralo así desde el principio.
¿Reemplaza a un humano en atención?
Filtra las preguntas repetidas, que suelen ser la mayoría. Para reclamaciones, casos particulares o cualquier cosa con dinero de por medio, deja siempre una salida hacia una persona.
¿Afecta la velocidad del sitio?
El widget carga de forma asíncrona, así que el impacto es pequeño. Aun así, mide antes y después: cualquier script de terceros suma algo.
